AGB
Inhaltsverzeichnis
1. Gegenstand
2. Leistungen der Alliance Manufaktur
3.Bestellabwicklung und Vertragsabschluss
4. Lieferung
5. Bezahlung
6. Gutscheinaktionen
7. Lebensmittel
8. Haftung
9. Datenschutz
10. Hinweis auf das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
11. Streitbeilegung und Hinweis gemäß Paragraph 36 des deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG)
12. Schlussbestimmungen
1. Gegenstand
1.1. Die Alliance Manufaktur GmbH, Farmstraße 126, 64564 Mörfelden-Walldorf, nachfolgend (“Alliance Manufaktur“), betreibt eine Online-Plattform, die Kunden die Möglichkeit bietet, auf https://xkiste.de sowie damit verbundenen Webseiten und Apps (gemeinsam “Plattform“) Gastronomie-Leistungen zu bestellen.
1.2. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden (“AGB“) gelten für die Nutzung der Plattform durch den Kunden, die hierdurch eingegangenen vertraglichen Beziehungen, sowie für die Bestellung von Gastronomie-Leistungen durch den Kunden und die dadurch abgeschlossenen Verträge. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden ausdrücklich keine Anwendung.
1.3. Der Kunde kann sich für die Nutzung der Plattform kostenlos registrieren. Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung und sonstiger Nutzung der Plattform die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlichen Angaben, wie Vor- und Nachname, Lieferadresse, Zahlungsdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig anzugeben. Falschangaben können insbesondere eine zivilrechtliche und/oder strafrechtliche Haftung des Kunden auslösen. Der Kunde wird seine Zugangsdaten nicht weitergeben, sie für Unberechtigte unzugänglich sicher aufbewahren und Alliance Manufaktur ein Abhandenkommen oder eine Weitergabe unverzüglich in Textform anzeigen. Der Kunde haftet für sämtliche, auch missbräuchliche, Bestellungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommen werden, soweit er dies zu vertreten hat.
1.4. Die Plattform, sowie die dort angebotenen Gastronomie-Leistungen richten sich an Kunden, als Endverbraucher in Deutschland und Österreich; die bestellten Gastronomie-Leistungen sind nicht für den weiteren Wiederverkauf durch den Kunden bestimmt. Aus diesem Grund werden seitens Alliance Manufaktur nur Bestellungen von Kunden in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
1.5. Nur voll Geschäftsfähige, sowie juristische Personen, wie z.B. Unternehmen, sind berechtigt, die Plattform zu nutzen und/oder Bestellungen aufzugeben.
1.6. Alliance Manufaktur ist berechtigt, sich zur Erfüllung ihrer Leistungen Dritter zu bedienen. Dabei wird Alliance Manufaktur sicherstellen, dass die ihr obliegenden Pflichten auch von dem Dritten eingehalten werden.
2. Leistungen von Alliance Manufaktur
2.1. Alliance Manufaktur präsentiert Kunden auf der Plattform eine Auswahl an Gastronomie-Leistungen, Produkten, Lebensmitteln, Gerichten, Menüs, Waren und Dienstleistungen (gemeinsam “Gastronomie-Leistungen“) die Alliance Manufaktur entweder selbst zubereitet oder von verschiedenen Gastronomen oder Gastronomie-Dienstleistern bezieht (“Partner“). Die Gastronomie-Leistungen können insbesondere auch in zu- und vorbereiteten, sowie verpackten Lebensmitteln und Waren bestehen, die dann als vorbereitete Koch-Sets (gegebenenfalls auch vorverpackte Lebensmittel umfassend) zur finalen Zubereitung an den Kunden geliefert werden.
2.2. Ferner stellt Alliance Manufaktur die Plattform technisch zur Verfügung, welche die einfache Abwicklung von Bestellungen und Bezahlungen des Kunden bei Alliance Manufaktur ermöglicht, wobei Alliance Manufaktur die Kundenbestellungen als Wiederverkäufer der Gastronomie-Leistungen der Partner bearbeitet. Dabei werden die Gerichte, Menüs und Koch-Sets im Rahmen der Gastronomie-Leistungen von den Partnern, mit denen Alliance Manufaktur gesonderte Verträge eingeht, zubereitet, vorbereitet und verpackt und sodann unmittelbar durch die Versand-Partner von Alliance Manufaktur - oder durch Alliance Manufaktur selbst - an den Kunden geliefert.
2.3. Durch die Bestellungen des Kunden kommt ein Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen dem Kunden und Alliance Manufaktur zustande, und nicht auch zwischen dem Kunden und dem Partner. Der Partner wird mithin nicht Vertragspartner des Kunden.
3. Bestellabwicklung und Vertragsschluss
3.1 Die im Online-Shop der Alliance Manufaktur enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der Alliance Manufaktur dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop der Alliance Manufaktur integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten und durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons „Kaufen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
3.4 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der Alliance Manufaktur versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Alliance Manufaktur oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
3.5 Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Die Alliance Manufaktur sendet dem Kunden die Bestelldaten sowie die AGB per E-Mail zu. eingesehen werden. Die Bestelldaten des Kunden sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
3.6 Sämtliche Kosten für Retouren und unzustellbare Pakete, sofern die Unzustellbarkeit nicht von Alliance Manufaktur oder dem Zustellungsdienstleister zu vertreten ist sowie in allen Fällen, in denen es im Zusammenhang mit den vom Absender beauftragten Services „Filial-Routing“ oder „Paketstopp“ zu einer Rücksendung kommt, sind vom Kunden zu zahlen.
4. Lieferung
4.1. Für die Lieferung der Gastronomie-Leistungen an den Kunden kann Alliance Manufaktur von dem Kunden eine Auslieferungsgebühr erheben, dessen Höhe dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt wird. Die genaue Lieferzeit variiert je nach Einzelheiten der Bestellung (z.B. Bestellmenge, Entfernung, Tageszeit, etc.). Die seitens Alliance Manufaktur oder seitens der Versand-Partner gegenüber dem Kunden mitgeteilten Lieferzeiten stellen lediglich Einschätzungen dar.
4.2. Alliance Manufaktur liefert die Gastronomie-Leistungen nur an lieferdienstzustellfähige Adressen in Deutschland aus, welche sich in den an auf der Plattform vorgesehenen Liefergebieten befinden. Die Lieferung seitens Alliance Manufaktur erfolgt an die vom Kunden über die Plattform mitgeteilte Lieferadresse.
4.3. Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass es sich bei den Gastronomie-Leistungen überwiegend um frisch zubereitete und schnell verderbliche Waren handelt. Er verpflichtet sich, zu der ihm mitgeteilten Lieferzeit unter den bei der Bestellaufgabe genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung zu stehen und die Gastronomie-Leistungen an der von ihm mitgeteilten Lieferadresse unverzüglich in Empfang zu nehmen oder durch eine zur Entgegennahme der Gastronomie-Leistungen berechtigten Personen in Empfang nehmen zu lassen. Da es sich bei den Gastronomie-Leistungen überwiegend um frisch zubereitete und schnell verderbliche Waren handelt, ist sich der Kunde darüber bewusst, dass während der Auslieferung gekühlte Waren (oder entsprechend gekennzeichnete Waren) auch nach Übergabe an ihn weiterhin entsprechend gekühlt werden müssen, um eine entsprechende Haltbarkeit zu gewährleisten. Findet eine entsprechende Kühlung durch den Kunden nicht statt, kann er keine entsprechenden Ansprüche gegenüber Alliance Manufaktur geltend machen. Dabei liegt die Nachweiserbringung nach Übergabe an den Kunden für die entsprechende Kühlung beim Kunden. Der Kunde ist verpflichtet die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und Ordnungsgemäßheit zu prüfen und offensichtliche Mängel gegenüber der ausliefernden Person direkt zu rügen. Spätere Mängelrügen können ebenfalls unmittelbar an Alliance Manufaktur gerichtet werden.
4.4. Soweit weder eine persönliche Übergabe noch die Übergabe an einen Nachbarn des Kunden oder einen sonst zur Entgegennahme Bevollmächtigten möglich oder durch den Kunden gestattet ist, gerät der Kunde in Annahmeverzug. Ein weiterer Zustellversuch liegt im Ermessen von Alliance Manufaktur.
4.5. Bei einer seitens des Kunden angewiesenen Übergabe der Gastronomie-Leistungen an einen Nachbarn des Kunden, sonst zur Entgegennahme Bevollmächtigten oder bei einer Abstellung an einem vom Kunden bestimmten Ort geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Gastronomie-Leistungen auf den Kunden über. Unklarheiten in Zusammenhang mit vom Kunden angegebenen Abstellorten gehen im Zweifel zu Lasten des Kunden. Alliance Manufaktur obliegt in diesem Zusammenhang keine Prüfpflicht in Bezug auf die Geeignetheit des vom Kunden angegebenen Abstellortes.
4.6. Bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden bleiben sämtliche Waren und Dienstleistungen Eigentum der Alliance Manufaktur.
5. Bezahlung
5.1. Der Kunde kann zwischen den auf der Plattform angebotenen unterschiedlichen Zahlungsmethoden wählen. Alliance Manufaktur behält sich vor, weitere Zahlungsmethoden anzubieten oder aber Zahlungsmethoden nicht mehr anzubieten. Die Wahl der Zahlungsmethode durch den Kunden während des Bestellvorgangs ist verbindlich.
5.2. Sofern der Kunde eine Online-Zahlungsmethode wählt, wird seine Zahlung gegebenenfalls durch einen mit Alliance Manufaktur kooperierenden externen Zahlungsdiensteanbieter abgewickelt. In diesem Fall können bei dem externen Zahlungsdiensteanbieter auch die Karten- und/oder Kontodaten des Kunden für eine erneute Bestellung hinterlegt und gespeichert werden, soweit der Kunde sich zu einer Hinterlegung oder Speicherung entscheidet und hierdurch sein Einverständnis dazu erklärt. Es können in diesem Zusammenhang auch Geschäftsbedingungen des Zahlungsdiensteanbieters Anwendung finden.
5.3. Der Kunde stellt sicher, dass seine in Bezug auf Zahlungsmethoden gemachten oder hinterlegten Angaben während der Vertragsbeziehung stets richtig und aktuell sind. Änderungen in diesem Zusammenhang, wie beispielsweise die Änderung seiner Bankverbindung oder der Kreditkartendaten, wird der Kunde Alliance Manufaktur unverzüglich mitteilen, wenn dies für die Bezahlung bereits aufgegebener Bestellungen seitens des Kunden erforderlich ist.
5.4. Die Zahlungsforderungen von Alliance Manufaktur sind unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden, sofort fällig.
5.5. Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Es gilt für den Kunden der Preis zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung des Kunden.
5.6. Alliance Manufaktur kann dem Kunden im Anschluss an die Bestellbestätigung eine automatisierte Rechnung in Textform zukommen lassen.
6. Gutscheinaktionen
6.1. In Bezug auf Gutscheine richten sich die Gutscheinbedingungen nach den jeweiligen Gutscheinaktionen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den jeweiligen Gutscheinbedingungen und diesen AGB gelten die Gutscheinbedingungen vorrangig.
6.2. Soweit die Gutscheinaktionen keine gesonderten und hiervon
abweichenden Gutscheinbedingungen besitzen, gilt für Gutscheine grundsätzlich das Folgende: (i) Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder sonstigen Guthaben oder Gutschriften kombinierbar; (ii) eine nachträgliche Berücksichtigung von Gutscheinen ist nicht möglich.
6.3. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Gutschein-Codes von oder in Bezug auf Alliance Manufaktur auf kommerziellen Webseiten oder Drittanbieterseiten, wie z.B. Gutscheinseiten, Dealblogs oder Foren zu veröffentlichen. Das gleiche gilt für Äußerungen des Kunden auf den vorgenannten Webseiten, ihn zwecks Mitteilung des Gutschein-Codes zu kontaktieren. Gutschein-Codes, welche unter Verletzung der vorgenannten Ziffer veröffentlicht oder weitergegeben werden, werden seitens Alliance Manufaktur deaktiviert. Widerspricht ein Kunde der Deaktivierung eines Gutscheins oder Gutscheincodes, liegt die Beweispflicht über den rechtmäßigen Erhalt des Gutscheins beim Kunden. Alliance Manufaktur behält sich das Recht vor, Bestellungen, welche unter Verwendung von derart veröffentlichten oder weitergegebenen Gutschein-Codes getätigt wurden, jederzeit zu stornieren.
7. Lebensmittel
7.1. Die Lebensmittel im Rahmen der Gastronomie-Leistungen können Allergene, Zusatzstoffe oder andere Inhaltsstoffe enthalten. Für detaillierte Informationen zu Allergenen, Inhaltsstoffen, Zusatzstoffen oder weiteren Lebensmittelhinweisen sowie kennzeichnungspflichtigen Zutaten, erhält der Kunde direkt bei den einzelnen Produkten auf der Internetseite Auskunft. Diese wird der Kunde vor Verzehr der Lebensmittel sorgsam prüfen. Im Falle von Rückfragen zu Allergenen, Inhaltsstoffen, Zusatzstoffen oder weiteren Lebensmittelhinweisen sowie kennzeichnungspflichtigen Zutaten steht dem Kunden darüber hinaus auch der Alliance Manufaktur -Kundenservice auf Anfrage jederzeit zur Verfügung. Im Falle von bestehenden Unsicherheiten seitens des Kunden ist von einer Bestellung abzusehen oder - sofern bereits bestellt - von einem Verzehr der Lebensmittel abzusehen. In diesem Zusammenhang ist der Kunde ebenfalls entsprechend verpflichtet, auch sonstige Produkt-, Verzehr– und Warnhinweise zu den gelieferten Gastronomie-Leistungen vorab sorgfältig zu lesen und zu beachten.
7.2. Da es sich bei den Gastronomie-Leistungen und den Waren überwiegend um frisch zubereitete und schnell verderbliche Waren handelt, sind diese von dem Kunden im Rahmen des von der Alliance Manufaktur mitgeteilten Haltbarkeits- oder Verzehrzeitraum(s?) zu verzehren. Dieser Haltbarkeits- oder Verzehrzeitraum kann dem Kunden dabei durch Aufdruck auf den Gastronomie-Leistungen oder Waren, auf deren Verpackung, im Rahmen der Bestell- oder Auftragsbestätigung oder auf andere angemessene Art und Weise mitgeteilt werden. Eine Genießbarkeit der Gastronomie-Leistungen oder Waren nach Ablauf des mitgeteilten Haltbarkeits- oder Verzehrzeitraums wird seitens Alliance Manufaktur gegenüber dem Kunden nicht gewährleistet und auch nicht geschuldet.
8. Haftung
8.1. Alliance Manufaktur haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einer geringeren als groben Fahrlässigkeit haftet Alliance Manufaktur jeweils nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (das heißt einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht). Verzehrt ein Kunde Lebensmittel, die offensichtlich nicht zum Verzehr geeignet sind (beispielsweise Schimmelbefall, bei Erhalt bereits geöffnete oder beschädigte Verpackungen), übernimmt Alliance Manufaktur keine Haftung.
8.2. Eine darüberhinausgehende Haftung von Alliance Manufaktur wird ausgeschlossen.
8.3. Alliance Manufaktur haftet nicht für Schäden, die durch Fremdverschulden oder nicht zu vertretende Unterbrechungen der Verfügbarkeit der Plattform entstehen (z.B. nicht von einer Partei beeinflussbare technische Probleme des Internets, Mobilfunk-Übertragung).
8.4. Die Plattform enthält auch Links zu anderen Webseiten. Alliance Manufaktur ist nicht für den Inhalt der verlinkten Inhalte verantwortlich und übernimmt weder Haftung noch Gewähr für die Richtigkeit der verlinkten Seiten. Auch der Datenschutz auf den verlinkten Seiten ist nicht Inhalt des Vertragsverhältnisses.
5.5. Soweit die Haftung von Alliance Manufaktur ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8.6. Alliance Manufaktur ist bemüht die Plattform allen Kunden zu jeder Zeit zur Verfügung zu stellen. Davon auszunehmen sind vorübergehende Betriebsunterbrechungen aufgrund der üblichen Wartungsarbeiten, systemimmanenten Störungen des Internets bei fremden Providern oder bei fremden Netzbetreibern, sowie im Falle höherer Gewalt. Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf eine jederzeitige, ununterbrochene Bereitstellung der Plattform. Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten werden jedoch auf ein mögliches Minimum reduziert.
8.7. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9. Datenschutz
9.1. Alliance Manufaktur verarbeitet als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle personenbezogene Daten nach dem geltenden Datenschutzrecht, u.a. der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz.
9.2. Weitere Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind auf der Plattform unter https://shop.xkiste.de/de/datenschutz oder über den Kundensupport unter support@xkiste.de zu finden.
10. Hinweis auf das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
10.1. Macht der Kunde von dem gesetzlichen bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch, hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Kunden sollten die untenstehenden Hinweise in Bezug auf das Widerrufsrecht für Verbraucher und das Muster-Widerrufsformular beachten.
10.2. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Bestellung nicht gegenüber Alliance Manufaktur widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr.2 BGB, bzw. § 18 Abs 1 Z 1 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, "FAGG"). Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, bzw. § 18 Abs 1 Z 3 FAGG) und für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB; bzw. § 18 Abs 1 Z 5 FAGG).
Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, bzw. § 11 FAGG ist, ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
10.3. Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Waren erhalten hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Alliance Manufaktur GmbH, Farmstr. 126, 64546 Mörfelden-Walldorf, E-Mail: support@xkiste.de, Kontaktformular: https://shop.xkiste.de/de/kontakt mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Alliance Manufaktur alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Alliance Manufaktur dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Alliance Manufaktur kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er der Alliance Manufaktur über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an die Alliance Manufaktur zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von ihm zurückzuführen ist.
10.4. Muster-Widerrufsformular
An Alliance Manufaktur GmbH, Farmstr. 126, 64546 Mörfelden-Walldorf, E-Mail: support@xkiste.de, Kontaktformular: https://shop.xkiste.de/de/kontakt .
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
11. Streitbeilegung und Hinweis gemäß Paragraph 36 des deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG)
11.1. Alliance Manufaktur nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Alliance Manufaktur ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit Kunden direkt zu lösen. Hierzu kann sich der Kunde stets an den Kundenservice wenden.
11.2. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (EU Nr. 524/2013):
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die hier zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.3. Die Alliance Manufaktur
wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss sowohl des UN-Kaufrechts als auch aller Bestimmungen des Kollisionsrechts, die in eine andere Rechtsordnung verweisen.
12.2. Nebenabreden bestehen nicht.
12.3. Sollte eine Regelung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben alle anderen Regelungen dieser AGB wirksam. An die Stelle der unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung bzw. bei Fehlen einer gesetzlichen Regelung diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die die Parteien in Kenntnis der Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit redlicherweise vereinbart hätten. Dasselbe gilt im Fall einer Regelungslücke.
12.4. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Alliance Manufaktur GmbH Groß-Gerau.
AGB Stand November 2022